Er staat een opvallende verandering op stapel voor supermarkten in Nederland: vrijwel alle winkels zullen binnenkort afscheid nemen van de servicebalies. Dit nieuws komt naar buiten nadat NU.nl bij grote supermarktketens navraag heeft gedaan.
Vroeger kon je bij de servicebalie terecht voor zaken als het kopen van tabak en het retourneren van producten.
Met ingang van 1 juli treedt het landelijke tabaksverbod in werking, waardoor tabaksverkoop bij deze balies niet langer mogelijk zal zijn.
Een woordvoerder van Jumbo meldt dat de servicebalie ‘weinig bestaansrecht’ meer heeft zonder tabaksverkoop.
Om die reden zullen deze balies verdwijnen. Albert Heijn zoekt naar een geschikt ‘natuurlijk moment’, zoals een verbouwing of vernieuwing van een filiaal, om daar ook de servicebalie te verwijderen.
De supermarktketens zijn van mening dat het stopzetten van de tabaksverkoop de doorslaggevende factor is geweest voor het verdwijnen van de servicebalie.
Er is een duidelijke verschuiving gaande in de verkoop van postzegels en kranten, en zelfs supermarkt Dirk heeft besloten de verkoop van krasloten stop te zetten.
Er is bezorgdheid over wat er zal gebeuren met klanten die vragen hebben of producten willen retourneren. Klanten kunnen hiervoor hulp krijgen van de medewerkers bij de zelfscankassa’s.
De reacties op het nieuws zijn heftig. Veel verontwaardigde klanten hebben gereageerd onder een bericht op RTL Nieuws. Wat is jouw standpunt hierover? Laat het weten in de comments!
Servicebalies verdwijnen uit supermarkten na verbod tabaksverkoop https://t.co/gYWL5POQcV pic.twitter.com/GtsBOdHjAR
— RTL Nieuws (@RTLnieuws) May 29, 2024
1. Dit is de reden waarom de servicebalies gaan verdwijnen!
2. Alles lijkt te veranderen vandaag de dag!
3. Waar moeten klanten dan naar toe met hun vragen?
4. Belachelijk dat dit gaat verdwijnen.
5. Dit is de druppel voor heel veel supermarktketens!
