Wees extra alert bij het afrekenen van je boodschappen bij supermarktketen Albert Heijn, want er zijn mogelijk onjuiste prijzen op de kassabon te vinden.
De Consumentenbond heeft geconstateerd dat er vaak fouten voorkomen op de kassabonnen, wat kan resulteren in een te hoge betaling voor alledaagse producten.
De vermelde prijzen op de kassabonnen van Albert Heijn komen regelmatig niet overeen met de prijzen die op het schap staan aangegeven.
Dit issue doet zich niet alleen voor bij Albert Heijn; ook supermarkten zoals Jumbo en Plus hebben hiermee te maken.
Deze fouten worden voornamelijk veroorzaakt door acties en aanbiedingen die wel op de schappen zijn aangegeven, maar nog niet correct zijn verwerkt in het kassasysteem.
Soms komt het zelfs voor dat de prijs die wordt aangegeven bij het scannen van de barcode, niet overeenkomt met de prijs die op het schap vermeld staat.
Uit rapporten van de Consumentenbond blijkt dat de prijs van 25% van de producten bij Albert Heijn en van 20% van de producten bij Jumbo niet juist was.
Specifiek blijken 6-packs bier en pakken koffie vaak foutief geprijsd te zijn, wat relevant is gezien de groei van zelfscankassa’s waarbij de bon nodig is om uitgangspoortjes te openen.
In veel gevallen belandt de bon echter direct in de prullenbak nadat de poortjes geopend zijn, waardoor eventuele fouten onopgemerkt kunnen blijven.
Deze situatie kan gunstig uitpakken voor supermarkten, gezien consumenten die de onjuistheden niet opmerken, ook geen restitutie zullen eisen, wat op lange termijn aanzienlijke winst kan opleveren.
Veel consumenten kiezen er echter voor om niet de moeite te nemen om achteraf naar de klantenservice te stappen voor een vergoeding, ondanks dat velen al eens benadeeld zijn.
Op verzoek van de Consumentenbond heeft Albert Heijn het probleem bekeken, maar helaas niet openbaar gemaakt hoeveel schade klanten hebben geleden.
Albert Heijn heeft echter maatregelen genomen om fouten op kassabonnen te herstellen. Als je een fout ontdekt, kun je ermee naar de servicebalie gaan.
Met het verbod op het verkopen van sigaretten aan de balie is het daar gelukkig rustiger geworden. Laat een fout op de bon zien en je krijgt het product gratis mee.
Bij aankoop van meerdere stuks van een product bieden ze restitutie voor het prijsverschil. Uitzonderingen zijn alcohol, geneesmiddelen en zuigelingenvoeding; voor deze wordt het verschil terugbetaald.
Het is verstandig om altijd je kassabon goed te controleren, vooral bij Albert Heijn. Door alert te zijn en fouten direct te melden, voorkom je dat je te veel betaalt voor je boodschappen.
Door deze eenvoudige handeling te verrichten, kun je uiteindelijk aanzienlijk besparen en ervoor zorgen dat je ontvangt waar je recht op hebt.
Behoud je alertheid en waardeer waar je geld naartoe gaat. Door je kassabon te controleren, eventuele fouten te melden en te profiteren van de compensatieregeling van Albert Heijn, draag je bij aan een eerlijkere supermarktervaring voor iedereen.
1. Het is verstandig om bij deze supermarkt altijd de bon te controleren!
2. De bedragen op de bon komen vaak niet overeen met de prijzen in de schappen.
3. Dit zijn de stappen die je moet nemen als je een fout op de bon ziet.
4. Dit is waar je recht op hebt als er een onjuist bedrag op de bon staat.
5. Belangrijke informatie om te onthouden als je hier je boodschappen doet!
