In het verleden moesten klanten vaak geduldig wachten in de rij bij de kassa in de supermarkt. Maar tegenwoordig behoort dat tot het verleden.
Tegenwoordig gebruiken de grote supermarktketens zelfscan-kassa’s, wat veel voordelen met zich meebrengt.
Door zelf de boodschappen te scannen, hoeven klanten niet meer te wachten en gaat het afrekenen veel sneller.
Dankzij zelfscankassa’s kunnen supermarkten kosten besparen, maar er zijn echter ook enkele nadelen aan verbonden.
Supermarkten lijden verliezen doordat dieven gemakkelijker producten kunnen stelen bij zelfscankassa’s.
Uiteraard proberen supermarkten deze verliezen te beperken door diefstal zoveel mogelijk tegen te gaan.
Er worden regelmatig steekproeven uitgevoerd waarbij klanten hun boodschappentassen moeten openen voor controle.
Heb je het gevoel dat je vaak wordt geselecteerd voor een steekproef? We zullen uitleggen hoe het proces werkt.
Zowel warenhuis IKEA als supermarktketen JUMBO laten weten dat de steekproeven die zij uitvoeren, volledig willekeurig zijn. Er wordt dus geen onderscheid gemaakt op basis van bijvoorbeeld huidskleur.
Het systeem is daarom niet vooringenomen. Het kan gebeuren dat meerdere mensen vóór jou niet gecontroleerd worden en jij vervolgens wel wordt geselecteerd voor een check.
Één pistoletje afrekenen bij de #zelfscankassa van de #supermarkt, om vervolgens met je #winkelwagen vol onbetaalde boodschappen de winkel verlaten. Verdachte aangehouden; #boodschappen retour. En ja…, dat was voor ruim duizend euro! ^SKl#rotterdam #opzuid
#politie #recherche pic.twitter.com/JjvzpL68Wv
— Recherche Zuid (@RechercheZuid) April 26, 2020
Desondanks hebben winkels de mogelijkheid om bepaalde regels in te voeren in het zelfscankassa-systeem om de kans op diefstal te verkleinen.
Een consultant van een Amerikaanse kassasysteemfabrikant, Hanno Kallmeyer, onthult dat er een lijst is met de top 10 meest gestolen producten.
Deze producten zijn over het algemeen vrij prijzig. Wanneer een klant een van deze items scant, is de kans groot dat er een controle volgt.
Het systeem kan ook detecteren of je gecombineerde producten hebt gescand, zoals verpakkingen met meerdere items.
Als je bijvoorbeeld scheerschuim hebt gescand maar niet de bijbehorende mesjes, zal er een melding verschijnen.
Bovendien kan het systeem de tijd tussen het scannen van je boodschappen analyseren. Als dit te lang duurt, wordt er een waarschuwing gegeven.
Ook klanten met een groot aantal boodschappen worden vaak gecontroleerd, omdat het systeem kan denken dat er items niet zijn gescand.
1. Op deze momenten vindt het systeem een controle noodzakelijk:
2. Op deze momenten gaat er een melding uit:
3. Via deze manier hopen ze de pakkans op dieven te vergroten:
4. Wordt jij altijd uitgekozen voor een steekproef?
5. Deze personen kunnen rekenen op een controle bij de kassa
